根據《上海市松江區人大代表建議、批評和意見以及政協提案辦理工作辦法》（滬松府辦〔2015〕61號），制定本辦法。
一、評估考核適用范圍
（一）各鎮人民政府、街道辦事處、開發區管委會；
（二）區政府各委、辦、局；
（三）區政府各企事業單位。
二、評估考核原則
（一）全面考核。對辦理工作全過程進行評估考核，嚴格按照辦理工作制度確定考核指標，確保每一個辦理環節都有對應的考核要求。
（二）客觀公正。充分聽取區人大、區政協相關工作機構、人大代表、政協委員和承辦單位等有關方面的意見，實行定性與定量相結合，自評與考評相結合。
（三）公開透明。評估考核資料公開透明，評估考核過程公開透明，評估考核結果在一定范圍內通報。
三、評估考核工作安排
區政府辦公室負責組織實施對政府系統承辦單位辦理工作的考核評估。
（一）根據評估考核指標和年度工作計劃，確定導向性原則，下發考核工作細則及加減分具體標準。
（二）按照評估考核工作辦法，開展檢查、抽查，指導承辦單位根據評估考核指標填寫自評表，全面總結年度辦理工作。
（三）區政府辦公室牽頭成立評估考核小組，根據評估考核實施細則，總結各承辦單位年度辦理工作情況，核定最終分數等級，確定評估考核結果，并以此為依據開展工作督導。
四、評估考核主要方式
包括自評、參評、考評、綜合評定四個方面。
（一）自評
由各承辦單位對照評估考核指標開展自查，如實填寫自評表，同時上報年度工作總結。
（二）參評
由區政府辦公室征詢區人大、區政協相關機構和人大代表、政協委員及有關方面對承辦單位辦理工作的評價。
（三）考評
區政府辦公室牽頭，對政府系統部分承辦單位辦理工作進行核查、檢查或重點抽查，重點核查區政務辦公信息平臺和松江建議提案辦理微信公眾平臺辦理答復和信息推送情況，并核實自評、互評相關內容。
（四）綜合評定
由區政府辦公室牽頭，會同區人大、區政協的相關工作機構，對各承辦單位辦理工作情況進行全面評估考核，并核定各承辦單位最終分數和評估考核結果。
五、評估考核重點內容
根據《上海市松江區人大代表建議、批評和意見以及政協提案辦理工作辦法》確定評估考核指標。評估考核指標由基礎工作、辦理工作和加分項、減分項等四個方面的指標組成。基礎工作和辦理工作合為100分，加分項控制在30分以內，減分項控制在30分以內。依據辦理工作實際情況，進行定性評價和定量打分。
（一）基礎工作
主要評估考核承辦單位辦理工作職責是否明確，工作制度是否健全；承辦單位是否有明確分管領導、責任科室和穩定的承辦員隊伍；承辦單位是否為辦理工作制定規范的操作流程，配備必需的工作設備；承辦單位是否及時總結上報辦理工作情況，材料的立卷歸檔是否及時規范；承辦單位工作人員是否按時參加辦理工作例會和業務培訓活動等。
（二）辦理工作
主要評估考核承辦單位是否及時確認、接收建議、批評和意見以及政協提案；是否及時部署辦理任務，將辦理工作列入本單位重要議事日程；主要領導是否親自協調解決建議、批評和意見、政協提案中反映的難點問題，分管領導是否定期聽取工作匯報；是否嚴格按照辦理工作的規定和程序堅持走訪、按時辦結、規范答復；檢查驗收、跟蹤落實制度是否落實到位；對建議、批評和意見以及政協提案提出者反饋不滿意的問題是否按規定進行復查等。
（三）加分項目
加分項目主要包括：承辦的意見提案量大面廣，數量位居全區前列。在分辦過程中勇挑重擔，積極主動承擔辦理任務。在辦理工作中積極突破瓶頸，創造條件解決建議、批評和意見、政協提案反映的本區經濟社會發展中的綜合性問題；通過采取有效措施，緩解基層群眾的具體困難；解決區人大代表、政協委員呼吁多年的老問題。個案辦理有特色，效果突出，受到區領導肯定和代表委員書面表揚。松江建議提案辦理微信公眾平臺信息推送及時，社會關注度高；做好建議、批評和意見以及政協提案的跟蹤辦理，認真做好辦理“回頭看”工作，抓緊落實對代表和委員的承諾等。
（四）減分項目
減分項目主要包括：對辦理工作不重視，在分辦過程中不接受辦理任務，相互推諉、久拖不辦。辦理態度不認真，答復內容敷衍了事，人大代表、政協委員意見較大。主會辦意見答復不及時，超過規定辦理期限。將業務工作中產生的矛盾帶入辦理工作，擅自對外披露分歧內容，給辦理工作帶來被動；松江建議提案辦理微信公眾平臺信息推送不及時，代表、委員以及社會評價意見大；自評填寫與實際核查不相符等。
六、評估考核結果處理
每年一次，在一定范圍內通報評估考核結果。對評✱估考核結果優秀的承辦單位進行表揚，對評估考核結果明顯較差的承辦單位進行批評，并要求認真整改。兩至三年一次，♚在全區辦理工作會議上，對連續考核結果優秀、成績顯著的承辦單位予以通報表揚。獲得表彰的承辦單位要對相關承辦人員進行內部獎勵，并以適當形式在本單位績效考核中予以體現。
附屬品(pin)：
評估考核指標
業務
信息內容
得分
基
礎
工(gong)
作
1.準確主抓帶領
4
2.確定(ding)承擔申領運(yun)轉(zhuan)♚的(de)醫(yi)務科(ke)及主抓承擔人(ren)
𓆉 4
3.增配職業化(hua)籌辦員
4
4.實現ꦺ建立完善處理(li)工(gong)作中工(gong)作規范
4
5.確定申請辦公(gong)任(ren)務操作方法規程和辦公(gong)任(ren)務方案
💃
4
6.安裝需要的辦公樓產品
4
7.耐心開(kai)展業務匯(hu🍎i)總(z💯ong)，繼續報備匯(hui)總(zong)資料
4
8.立卷、備案迅速規(gui)范性
𒊎
4
9.到庭辦(ban)理手續(xuꦫ)工作(z🌜uo)上課程培訓(xun)
4
10.參(can)與活(huo)動網(wan෴g)上辦理(li)工作上會議
🌜
4
辦
理
工
作(zuo)
承
接
1. 規定時(shi)間段內認(ren)定、閱讀籌備小(xia✱o)編建議(yi)、指(zhi)責和征求意(yi)見各種工商(shang)聯議(yi)案
🌠 3
2. 召開大會ܫ企業內部發放(fang)(fang)的業務例會或構建發放(fang)(fang)的業務
✨ 3
3. 有效嚴(yan)格(ge)落實協辦業務員美容科(ke)和承接(jie)人
💖 3
辦(ban)
理
4.&🦄nbsp;提早限做好(hao)管理工作(zuo)中
3
5. 基(ji)本領軍親自協(xie)調會搞定二到多件意見與建議建議、反(fan)省和意見與建議或全(quan)國政協(xie)建議辦
ღ
3
6. 分工干部虛(xu)心傾聽發放運行匯報會，檢修(xiu🍃)發放施工進度(du)
🔥 3
答
復
7. 函復(fu)(fu)文章有全局性知識(shi)性，語調誠心謹慎，一段(duan)文字順利簡要，復(fu)(fu)合法律規(gui)則、規(gui)范和(he)條例
🤡 3
8. 堅守詢問體(ti)現(xian)、委員會(hui)會(hui)，使用面訪(fang)或🎃電話號碼互訪(fang)立刻(ke)與體(ti)現(xian)、委員會(hui)會(hui)進行(xing)溝通和連接
3
9. 寄出去書(shu)面語(yu)函(han)復時附寄詢問(wen)意見書(shu)表
&꧅nbsp;
3
10.確認信訪回復選取書面主要(ya♍o)形式主要(yao)形式
✱ 3
11.信訪件件論文格式要求ꦫ(qiu)，無設備故障、漏項⛎
3
12.函(han)復稿件(jian)由辦公樓室領軍🎶統一標準(zhun)審簽和(he)企(qi)事業廠(chang)家領軍核實核發(fa)，并蓋個(ge)本企(qi)事業廠(chang)家印章
3
13.個(ge)人(ren)建議、提出批評和意(yi)并且全國(g🐠uo)政協議案寄發有記錄卡，遠(yuan)離失
🤡
3
14.復函(han)東西(xi)密(mi)切相關(guan)比較𝓰敏感困難的，舉辦工作任務單位ܫ弄好保秘工作任務
3
復
查
（未發生&ldq⛦uo;不理想”件，不用辦(ban)理復檢(jia✅n)）
（9）
15.對評價不(bu)喜歡(huan)的提議、進行批評和意見(jian)表與工商聯建議重復管理，并在一種月至(zhi)少完成任(ren)務
ꦬ
3
16.不中意件(jian)當即報最關鍵的(de)官(gu🍬an)員(yuan)閱知，并(bing)由領(ling)軍班子官(guan)員(yuan)或最關鍵的(de)官(guan)員(yuan)帶領(ling)慰問信息象征著、常務委員(yuan)
3
17.重復解答件項目有而性欲(yu)望、格(ge)局規范了
🐓
3
跟
蹤
18.貫徹執行責任人做跟蹤定位做工作
♔
﷽ 3
19.明確的(de)關(guan)鍵點監(jian)視的(dꦺe)意見表和(he)議案
👍
3
20.對有為重要突破情況可以、批(p🌞i)判和工作建議各(ge)類市政協議案，適時以書(shu)面(mian)形式復(🌄fu)告(gao)意(yi)味著、委員會(hui)
3
加
分
1.提議、進行(xinജg)批評(ping)和(he)意見和(he)建議♑及(ji)及(ji)市政協提議主合(he)辦件總值(zhi)或主會辦件總值(zhi)居(ju)該區前前五
1～5
2.勇挑千斤重ꦏ擔(dan)，正極積(ji)極承(cheng)受續辦作業
ܫ 1～5
3.進階突破點(dian)、破解(jie)器困難(naꦺn)，良好創造自己狀態改(gai)善象征著、理事(shi)會會提到的(de)總體性困難(nan)及老(lao)故障(zhang) ；個案發放有(you)代表會性，目(mu)的(de)明確，備受區老(lao)板表彰或象征著、理事(shi)會會表彰
1～5
4.做個人建議、嚴厲批評和意見書(shu)及(ji)及(ji)市政(zheng)協𝓀建議的追蹤(zong)定位續(xu)辦好，專心(xin)做續(xu)辦好“回首看”辦公，成(cheng)效特殊(shu)
꧋
1～5
5.在“松江(jiang)意(yi)見建(jian)議提議注(zhu)冊&r✤dquo;微信營銷公從平臺子上被聘用的注(zhu)冊辦公新信息(xi)數量居全縣前七名
🀅
1～5
6.其(qi)他的
1～5
減
分
1.對代(dai)為(wei)辦(ban♑)(ban)理流(liu)ﷺ程(cheng)工(gong)作中不更加重視，不學習代(dai)為(wei)辦(ban)(ban)理流(liu)程(cheng)世(shi)界任務，彼此推脫、久拖不辦(ban)(ban)
1～5
2꧋.信訪件(jian)相關內容(rong)過多概(gai)念化，表面文(wen)章，辦理流(liu)程(cheng)觀念不專(zhuan)心，代理、理事(shi)會建議相對(dui)較大
1～5
3.主會(hui)辦一件不要及時，不超的規(gui)定申(shen)領執行期
ඣ
1～5
4.將金融☂業(ye)務的運(yun)轉(zhuan)時造成(cheng)的出現分歧(qi)帶去辦(ban)好的運(yun)轉(zhuan)，隨意正式信息披露(lu)出現分歧(qi)知識，給辦(ban)好的運(yun)轉(zhuan)引發壓制
🎉
1～5
5.🍃自評填寫信息(xi)與具(ju)體(ti)情況清查(cha)不相(xiang)一致
&nbs🌼p;
1～5
6.各種
1～5
考察打分標準（考核評分(fen)(fen)共30項，標準分(fen)(fen)100分(fen)(fen)，另有加分(feꦉn)(fen)6項，減分(fen)(fen)6項） 1. 基(ji)礎工作情況10項，每項4分(fen)，總計40分(fen)； 2. 辦理工(gong)作(zuo)😼情(qing)況20項(xiang)，每(mei)項(൲xiang)3分，總(zong)計60分； 3. 加分(f🃏en)(fen)6項(xiang)，每項(xiang)1&md👍ash;5分(fen)(fen)，最高(gao)加分(fen)(fen)30分(fen)(fen)； 4. 減(jian)分(fen)6項🍌，每項1—5分(fen)，最高𒉰減(jian)分(fen)30分(fen)。